LOMAS DE ZAMORA - Recursos para la Administración Pública: Atención de Mesas de Entradas
Desarrollado junto con la Dirección de Organización Institucional de la Universidad Nacional de La Plata
A cargo de las Lic. Irma Tossi y Maite Espondaburu
5, 12, 19 y 26 de marzo, 9 de abril de 2013.
14:30 a 16:30 hs.
Contenidos mínimos:
- Características de la organización: concepto de organización como sistema, dinámica de funcionamiento, relación con el contexto y con los destinatarios, modalidades de gestión.
- Comunicación institucional: diagnóstico comunicacional. Modalidades de atención al público. Atención telefónica.
- Funcionamiento grupal, roles, coordinación y mediación, eficacia.
Consultas al teléfono (011) 42021327 int.12546